Términos y Condiciones
Conoce las reglas y condiciones de uso de la plataforma TuMerka
Última actualización: Diciembre 2024
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Información de la Empresa
CORPORACIÓN GRUPO DRAGO S.A.C.
RUC: 20608386387
contacto@drago.pe
+51 980 547 955
Ubicación
Lima, Perú
1. Información General
Bienvenido a TuMerka, un marketplace B2B y B2C operado por CORPORACIÓN GRUPO DRAGO S.A.C.
⚠️ Al acceder y utilizar TuMerka, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
3. Naturaleza del Servicio
¿Qué hace TuMerka?
✅ Sí Hacemos
- • Facilitar contacto entre compradores y vendedores
- • Permitir crear catálogos digitales
- • Ofrecer planes de suscripción
- • Verificar identidad de sellers
❌ No Hacemos
- • NO procesamos pagos entre usuarios
- • NO gestionamos logística ni entregas
- • NO actuamos como intermediario
- • NO garantizamos transacciones
📋 Responsabilidad Limitada
TuMerka únicamente conecta a las partes. Todas las negociaciones, acuerdos comerciales, pagos, entregas y garantías son responsabilidad exclusiva entre el comprador y el vendedor.
4. Tipos de Sellers y Aplicaciones Comerciales
TuMerka está diseñado para cuatro perfiles de sellers:
Supermercado
Uso:
Tiendas de electrodomésticos, muebles, calzado, vestimenta, construcción, etc.
Usuario objetivo:
Cliente final, comprador minorista
Productores
Uso:
Venta de granos, insumos agrícolas, animales, genética
Usuario objetivo:
Empresas, distribuidores, agroindustrias
Servicios
Uso:
Profesionales independientes, logística, legales
Usuario objetivo:
Empresas que requieren servicios técnicos
Internacional
Uso:
Empresas extranjeras vendiendo en Perú
Usuario objetivo:
Empresas, distribuidores, industrias
5. Registro y Verificación de Sellers
Requisitos para Registro:
📄 RUC Activo
Tipos 20, 10 o 17 en estado activo
🏷️ Marca Registrada
Registrada en INDECOPI
📋 Documentación
Ficha RUC y DNI del representante
✅ Información Verídica
Datos actualizados y correctos
⏱️ Proceso de Verificación
- 1.TuMerka verifica la autenticidad de cada seller
- 2.El proceso de aprobación toma entre 24 a 48 horas hábiles
- 3.TuMerka se reserva el derecho de rechazar solicitudes
- 4.Una vez aprobado, DRAGO configura la tienda inicial
6. Productos Prohibidos
⛔ Está Estrictamente Prohibido Publicar:
La violación de estas políticas resultará en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta.
Armas y Explosivos
Armas de fuego, municiones, explosivos
Drogas y Sustancias Controladas
Drogas ilegales, estupefacientes
Medicamentos Controlados
Sin autorización sanitaria
Alcohol y Tabaco
Sin licencia correspondiente
Animales Vivos
Salvo casos autorizados
Productos Falsificados
Copias, piratas, que infrinjan derechos
Órganos Humanos
Órganos o productos derivados
Contenido para Adultos
Pornografía o contenido sexual
⚠️ Consecuencias por Incumplimiento
- Primera vez: Advertencia y eliminación de publicación
- Reincidencia: Suspensión temporal (7-30 días)
- Violación grave: Eliminación permanente de la cuenta
- Actividad ilegal: Reporte a las autoridades competentes
Limitación de Responsabilidad
TuMerka NO es responsable por:
- Disputas entre compradores y vendedores
- Incumplimientos en entregas o pagos
- Calidad, autenticidad o legalidad de productos
- Fraudes o estafas entre usuarios
- Pérdida de ganancias o daños indirectos
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
La responsabilidad máxima de DRAGO se limita al monto pagado por el seller en el último mes de suscripción.
⚖️ Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.
Al utilizar TuMerka, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
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